Техподдержка пользователей продукции Lucky и гарантийные обязательства


Наша компания является официальным дистрибьютором Lucky (China) в России, а это значит, что вся продукция Lucky приобретаемая в наших магазинах и магазинах наших дилеров имеют официальную гарантию и техническую поддержку.

Если у вас возник вопрос, касающийся гарантии или есть вопросы по использованию техники или аксессуаров Lucky, то напишите нам об этом. Как можно точнее и подробнее описывайте проблему или формируйте запрос! Это нужно для того чтобы максимально ускорить решение Вашей проблемы и получить настолько же развернутый ответ.

Используйте данную форму, чтобы связаться с нами, или обратитесь непосредственно к одному из официальных дилеров Lucky (China) в России.

Ваше имя / Компания*

Телефон для связи

E-Mail для ответа*

Примерная дата покупки оборудования

Магазин в котором покупали (Название и город)

Описание проблемы / Вопрос

Соглашение*

Уважаемые покупатели!

На всю продукцию Lucky распространяется стандартная годовая гарантия, которая вступает в силу с момента продажи товара пользователю (конечному покупателю).

Продавец делегирует стандартную гарантию производителя покупателю продукции при условии, что эта продукция не была изменена либо модифицирована.

Продавец не имеет права предоставлять никакой другой гарантии на продукцию кроме стандартной гарантии производителя.

В случае обнаружения дефектов в период гарантии продавец или покупатель передает дефектное оборудование для ремонта (замены).

Гарантийный ремонт осуществляется только при наличии, соответствующим образом оформленного, гарантийного талона производителя.

 

Гарантия не действует в следующих случаях:

Повреждения вызванные неправильной эксплуатацией прибора, небрежным обращением или несоблюдением правил инструкции.

На устройстве имеются внешние механические или внутренние повреждения, вызванные попаданием внутрь изделия воды, посторонних предметов, веществ и т.д.

Повреждения в результате использование электросетей или других источников питания несоответствующих государственным стандартам.

Повреждения вызванные природными явлениями, стихийными бедствиями, пожаром и т.п.

Удаление, подделка или повреждение до состояния невозможности идентификации серийного номера на устройстве.

Постороннее вмешательство или ремонт прибора лицами, или сервисными центрами не уполномоченными на выполнение данных работ.

Низкая цена свидетельствует о нелегально ввезенной партии на которую не распространяется гарантия. Или о том, что вам продают не новый эхолот, а восстановленный (refurbished (ref). Некоторые магазины об этом не сообщают. Если на вашем приборе нет штрих кода, такого же как на коробке и в гарантийном талоне, значит вы купили прибор ненадлежащего качества. Будьте осторожны!